LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi surga19 Untuk Malaysia

Dasar Privasi surga19 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun, sesi lobby Live Baccarat, Wolf Gold, Crash serta rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun jelasKuki boleh diurusRekod Touch 'n GoPermintaan data tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi surga19 Untuk Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Touch 'n Go

Dasar ini ialah cara kami menerangkan pemprosesan data peribadi anda di surga19, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat rangkaian, sejarah sesi dan rujukan transaksi. Apabila anda membuka akaun, mengisi borang pengesahan, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya meminta data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyemak risiko akses dan menyelesaikan pertanyaan anda. Akses kepada lobby, pembayaran dan rekod

akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika perkongsian perlu dibuat dengan pemproses pembayaran, hos teknikal atau pasukan keselamatan, perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun surga19, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk bantuan akaun. Nyatakan ID akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan isu privasi yang ingin anda semak. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi salinan rekod, kerana permintaan privasi tidak boleh dilepaskan kepada orang yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Team online

E-mel privasi

Untuk permintaan akses, salinan data atau pembetulan nama, hantar mesej dengan ID akaun dan butiran yang mahu disemak. Kami balas melalui alamat yang dipautkan kepada akaun anda.

Chat akaun

Chat sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, log masuk terkini atau rujukan pembayaran yang muncul dalam akaun. Pasukan kami akan arahkan kes privasi rumit kepada saluran e-mel.

Semakan keselamatan

Jika anda rasa akaun diakses tanpa izin, minta semakan segera. Kami boleh menyemak masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan tindakan berkaitan sebelum mengemas kini kawalan akaun.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Aliran Akaun

Di surga19, Dasar Privasi kami ditulis untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda: data apa yang masuk, siapa yang memprosesnya, berapa lama ia disimpan dan cara anda...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul nama akaun, nombor hubungan, alamat e-mel, masa log masuk, peranti dan rujukan pembayaran. Data ini membantu kami mengendalikan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, mengesan ralat halaman dan membezakan akses baharu daripada akses biasa. Anda boleh melaras...

Keselamatan akaun

Kami memadankan perubahan penting dengan log masuk, peranti dan corak akses. Jika semakan diperlukan, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian pembayaran, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas itu, kami memadam...

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan pihak yang membantu menjalankan akaun, pemproses pembayaran atau perlindungan teknikal. Kami mengehadkan medan yang dikongsi supaya...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan rekod atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan langkah...

Soalan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, hubungan, e-mel, kata laluan terlindung, peranti, masa log masuk dan rujukan pembayaran. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun dan menyokong permintaan anda.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul, menyemak pertanyaan nilai masuk atau keluar, dan mengesan ralat. Kami menyimpan medan berkaitan sahaja, bukan akses penuh kepada dompet atau bank anda.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan peranti dan perlindungan daripada aktiviti mencurigakan. Jika anda menyekat kuki tertentu, halaman mungkin meminta log masuk semula atau tidak menyimpan pilihan paparan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui e-mel privasi atau chat akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, e-mel atau butiran pembayaran.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan operasi akaun, keselamatan atau pertanyaan pembayaran. Pihak pemproses hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka, bukan keseluruhan profil akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, semakan keselamatan, pertikaian pembayaran atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Jika akses datang dari wilayah tidak disokong atau tidak selaras dengan undang-undang tempatan, kami mungkin mengehadkan fungsi akaun. Data berkaitan sesi itu masih diproses mengikut dasar privasi dan keperluan keselamatan.